Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Praktijk voor Relatietherapie Haarlem is gevestigd aan de Rockaertsduinweg 1, 2042 DA te Zandvoort, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86220217. De praktijk richt zich op het aanbieden van relatietherapie en individuele therapie aan particulieren binnen Nederland.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de praktijk en de cliënt betreffende de levering van therapeutische diensten.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden

Artikel 3 – Dienstverlening

1. De praktijk biedt psychosociale hulpverlening in de vorm van relatietherapie en individuele therapie, uitsluitend op afspraak.
2. Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, telefonisch of per e-mail.
3. De praktijk behoudt zich het recht voor om een afspraak te weigeren of te verplaatsen, indien noodzakelijk, met inachtneming van redelijke termijnen.

Artikel 4 – Annulering en afwezigheid

1. Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd.
2. Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show) is de cliënt het volledige sessietarief verschuldigd.
3. Annuleringen dienen telefonisch of per e-mail aan de praktijk te worden doorgegeven.

Artikel 5 – Tarieven en betaling

1. Tarieven voor therapie worden vooraf gecommuniceerd en zijn vrijgesteld van btw.
2. Betaling geschiedt per sessie, direct na afloop, via bankoverschrijving, betaalverzoek of contant, tenzij anders overeengekomen.
3. Indien betaling uitblijft, is de cliënt zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. De praktijk is dan gerechtigd incassomaatregelen te treffen en de bijkomende kosten aan de cliënt door te berekenen.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. De praktijk voert de overeengekomen dienstverlening uit naar beste kunnen en conform de eisen van goed vakmanschap.
2. De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, voortvloeiend uit of verband houdend met de verleende dienstverlening, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
3. De praktijk geeft geen garanties met betrekking tot de uitkomst van de therapie.

Artikel 7 – Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

1. De praktijk behandelt alle informatie van cliënten strikt vertrouwelijk en handelt conform de geldende privacywetgeving (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de dienstverlening en worden niet gedeeld met derden, tenzij daartoe een wettelijke verplichting bestaat of de cliënt daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.

Artikel 8 – Intellectueel eigendom

Alle verstrekte materialen, teksten, adviezen en andere uitingen van de praktijk blijven eigendom van de praktijk en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of gedeeld met derden.

Artikel 9 – Klachtenregeling

1. Indien een cliënt niet tevreden is over de dienstverlening, wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk kenbaar te maken bij de praktijk, zodat in gezamenlijk overleg naar een oplossing kan worden gezocht.
2. Indien van toepassing, kan de cliënt zich tevens wenden tot een erkende klachtencommissie of beroepsorganisatie waarbij de praktijk is aangesloten.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op de overeenkomst tussen cliënt en praktijk is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de praktijk is gevestigd.

‍